Integer en onafhankelijk
We handelen eerlijk, transparant en oprecht. Als onafhankelijke stichting opereren we vrij van externe invloeden, zodat de belangen van de consumenten altijd voorop staan.
Over ons
Stichting Bescherming Consumentenbelang
Wat doen we?
Stichting Bescherming Consumentenbelang is een collectieve belangenbehartiger als bedoeld in artikel 3:305a BW. Vanuit deze positie richt Stichting Bescherming Consumentenbelang zich onder meer op de naleving van Europese en nationale wetgeving die consumenten beschermt tegen onrechtmatig handelen door organisaties. Stichting Bescherming Consumentenbelang streeft ernaar de bewustwording te vergroten, de dialoog aan te gaan met partijen die inbreuk maken en, indien nodig, juridische stappen te ondernemen tegen deze organisaties. Daarmee geeft Stichting Bescherming Consumentenbelang een stem aan de consument.
Wie zijn we
Het Bestuur
Het bestuur is verantwoordelijk voor het dagelijks bestuur van de Stichting, in overeenstemming met de principes van de Claimcode.
Ons bestuur is zorgvuldig samengesteld om onafhankelijk en kritisch te kunnen opereren, zowel ten opzichte van elkaar, de raad van toezicht en andere betrokkenen en de belangen die de Stichting behartigt. De leden beschikken over de specifieke deskundigheid die nodig is om onze doelstellingen te realiseren.
Wie zijn we
Raad van toezicht
De raad van toezicht is zorgvuldig samengesteld om onafhankelijk en kritisch te kunnen opereren, zowel ten opzichte van elkaar als richting bestuur, andere belanghebbenden en de belangen die de Stichting behartigt. De leden beschikken over de specifieke deskundigheid die nodig is om onze doelstellingen te realiseren.
De raad van toezicht heeft tot taak het toezicht houden op het beleid van het bestuur en op de algemene gang van zaken in de Stichting. Hieronder valt ook het financieel toezicht en het uitoefenen van die taken en bevoegdheden die in Claimcode en de statuten aan de raad van toezicht zijn opgedragen of toegekend.
Wat doet de stichting?
Stichting Bescherming Consumentenbelang bundelt individuele gevallen in één gezamenlijke rechtszaak. Zo versterken we de positie van consumenten en kunnen we samen een schadevergoeding afdwingen. We proberen eerst in overleg met de betrokken organisatie tot een oplossing te komen, en als dat niet lukt, zetten we de juridische weg door namens alle gedupeerden.
Wanneer veel consumenten schade ondervinden door organisaties – bijvoorbeeld door misleidende informatie, verborgen kosten of te hoge prijzen – is het vaak moeilijk om als individu compensatie te krijgen. Grote organisaties hebben immers meer middelen en juridische kennis, terwijl de kosten van een rechtszaak hoog zijn.
We staan klaar om gezamenlijk op te komen voor de rechten van consumenten en rechtvaardige compensatie te verkrijgen.
We staan klaar om gezamenlijk op te komen voor de rechten van consumenten en rechtvaardige compensatie te verkrijgen.
Rechtvaardig & vastberaden
We zetten ons in voor rechtvaardige oplossingen en compensatie voor alle getroffen consumenten. We zijn vastberaden en gedreven om consumenten te helpen hun recht te halen, ook bij complexe en langdurige procedures.
Veelgestelde Vragen
Een collectieve actie (in het Engels een ‘class action’) is een juridische procedure waarin een groep mensen gezamenlijk hun belangen laat vertegenwoordigen om bijvoorbeeld schadevergoeding te eisen van een partij die hen schade heeft berokkend. Dit gebeurt vaak via een belangenorganisatie zoals Stichting Bescherming Consumentenbelang. Deze aanpak biedt een oplossing voor mensen die niet de middelen en/of tijd hebben om zelf een rechtszaak tegen een organisatie aan te spannen. In een collectieve actie beslist de rechter in één uitspraak voor alle gedupeerde personen of de organisatie aansprakelijk is en of zij de gedupeerde personen moeten compenseren. De uitspraak van de rechter geldt voor alle gedupeerden, behalve voor personen die expliciet hebben laten weten niet mee te willen doen.